마우스가 움직이지 않을 때

한눈에 보기

전원과 연결을 확인한 뒤 센서 표면과 다른 기기 테스트로 원인을 좁힙니다.

가능한 원인

배터리, 포트, 센서 표면, 특정 앱의 포인터 처리 문제가 각각 원인일 수 있습니다.

그래도 해결되지 않을 때

다른 기기에서도 같은 증상이면 마우스 자체 점검을 고려하세요.

포인터·클릭·스크롤을 따로 확인합니다

포인터가 전혀 움직이지 않으면 전원·배터리·센서와 연결을 먼저 봅니다. 포인터는 움직이지만 클릭만 안 되면 버튼이나 앱의 입력 문제일 수 있고, 특정 표면에서만 튀면 센서와 사용 표면을 바꿔 비교합니다. 무선 수신기는 USB 허브 대신 컴퓨터에 직접 연결해 간섭 여부를 확인하고, 다른 앱과 다른 컴퓨터에서도 같은지 확인한 뒤 보증 상태를 점검하세요.