PC·Mac / 앱 응답 없음

프로그램이 멈추거나 응답하지 않을 때

잠시 기다릴 상황인지 확인한 뒤 저장 여부를 우선 판단하고, 앱 하나의 문제인지 시스템 전체 문제인지 나눕니다.

난이도 easy업데이트 2026. 9. 14.

증상

앱이 실제 작업 중인지 먼저 기다리고, 저장되지 않은 내용을 보호할 수 있는지 확인한 뒤 종료합니다.

앱 하나의 오류일 수도 있지만, 다른 앱도 함께 느리다면 메모리·저장공간 또는 운영체제 상태를 확인해야 합니다.

특정 파일에서만 반복되는지, 새 문서에서도 반복되는지 비교하면 앱 문제와 파일 문제를 구분할 수 있습니다.

큰 작업 직후라면 몇 분 동안 처리 중일 수 있습니다. 버튼을 계속 누르지 말고 다른 앱이 반응하는지 확인합니다.

앱이 다시 반응하면 작업을 저장하고 정상적으로 종료합니다. 완전히 멈췄다면 Windows 작업 관리자 또는 macOS 강제 종료를 사용하되 저장되지 않은 내용은 사라질 수 있습니다.

앱을 다시 열어 같은 파일에서만 문제가 나는지 확인합니다. 운영체제와 앱의 공식 업데이트가 있는지 확인하고 저장공간도 점검합니다.

같은 증상이 다른 기기에서도 나타나는지 비교하고, 변화가 있었던 설정이나 환경을 되짚어 보세요.